Кейс: Взыскание списанных средств со счета в банке

0
35

Если вы подозреваете несанкционированную транзакцию с вашего банковского счета, немедленно свяжитесь с вашим банком или кредитным союзом. Подробнее о незаконном списании средств со счета организации тут https://vitvet.com/about/keisy/nezakonnoe_spisanie

Если операция была совершена с использованием дебетовой карты или других электронных переводов средств, вы можете иметь дополнительную защиту в соответствии с Федеральным законом. Электронные переводы средств включают операции в банкомате, покупки с помощью дебетовой карты, некоторые платежи по онлайн-счетам и платежи, которые вы настроили для автоматического списания со своего счета.

Если вы потеряли свою карту или PIN-код

Допустим, вы потеряли свою дебетовую карту или ПИН-код или их украли. Если вы уведомите свой банк или кредитный союз в течение двух рабочих дней после обнаружения утери или кражи карты, банк или кредитный союз не могут привлечь вас к ответственности за сумму, превышающую сумму любых несанкционированных транзакций, в зависимости от того, что меньше. Если вы уведомите свой банк или кредитный союз через два рабочих дня, вы можете быть ответственны за несанкционированные транзакции.

Кроме того, если ваш банк или кредитный союз пришлет вам выписку о несанкционированном дебетовании, вы должны уведомить их об этом в течение 60 дней. Если вы будете ждать дольше, вам также может потребоваться оплатить полную сумму любых транзакций, которые произошли после 60-дневного периода и до того, как вы уведомите об этом свой банк или кредитный союз. Чтобы привлечь вас к ответственности за эти операции, ваш банк или кредитный союз должны были бы доказать, что если бы вы уведомили их об этом до окончания 60-дневного периода, то эти операции не были бы совершены.

Если кто-то украл код безопасности или ПИН-код вашей дебетовой карты или банковского счета, вы должны выполнить те же действия, что и в случае кражи вашей карты.

Вы должны уведомить свой банк или кредитный союз в течение двух рабочих дней после обнаружения потери или кражи вашего кода безопасности или PIN-кода. Никогда не записывайте свой PIN-код на дебетовой карте и не храните его в бумажнике, если ваша карта или кошелек потеряны или украдены. Хотя защита от несанкционированных транзакций все еще действует, вам все равно придется пройти через процесс восстановления ваших средств.

Если вы не потеряли свою карточку или ПИН код

Если в вашей выписке фигурирует несанкционированная транзакция, но вы не потеряли свою карту, защитный код или PIN-код или не украли их, вам все равно следует немедленно уведомить об этом свой банк или кредитный союз. Вы должны уведомить свой банк в течение 60 дней после того, как ваш банк или кредитный союз отправит вам выписку о несанкционированной транзакции. Если вы будете ждать дольше, вам, возможно, придется оплатить полную сумму любых транзакций, которые произошли после 60-дневного периода и до того, как вы уведомите об этом свой банк. Чтобы привлечь вас к ответственности за эти операции, ваш банк должен будет показать, что если бы вы уведомили их до конца 60-дневного периода, операции не произошли бы.

В смягчающих обстоятельствах, таких как длительная поездка или госпитализация, которые не позволяют вам уведомить банк в течение разрешенного времени, вышеуказанные сроки уведомления должны быть продлены.

Что должен сделать банк, когда я сообщу об этом? Могу ли я получить свои деньги обратно?

Как только вы уведомляете об этом свой банк или кредитный союз, у него обычно есть десять рабочих дней для расследования этой проблемы (20 рабочих дней, если счет был открыт менее 30 дней). Банк или кредитный союз должны исправить ошибку в течение одного рабочего дня после определения того, что произошла ошибка. Затем у вашего банка или кредитного союза есть три рабочих дня, чтобы сообщить вам о своих выводах.

Если банк или кредитный союз не может завершить свое расследование в течение десяти (или 20) рабочих дней, как правило, он должен выдать временный кредит на ваш счет на сумму спорной транзакции, пока он продолжает расследование.